Dostawa i zwroty Informacje dla klientów
W MTR Zwierki dbamy o to, aby zamówione produkty docierały do klientów szybko, bezpiecznie i w sposób dostosowany do rodzaju sprzętu. Poniżej znajdują się wszystkie najważniejsze informacje dotyczące form dostawy, kosztów i zasad realizacji zamówień.
Formy dostawy
Paczki do 30 kg 📦️
Wysyłki realizowane są przez firmy:
- DHL
- Inpost
- Orlen Paczka
Ceny wysyłek paczkowanych zaczynają się od 15 zł.
Czas realizacji wysyłki to zaledwie 24 godziny.
Wysyłka za pobraniem do kwoty maksymalnej 6500 zł.
Przesyłki paletowe 🚛
Sprzęt ciężki i zamówienia hurtowe (zamówienia powyżej 30 kg) → wysyłamy paletowo za pośrednictwem firm kurierskich lub spedycyjnych.
Każda maszyna jest odpowiednio zabezpieczona i przygotowana do transportu.
Ceny wysyłek paletowych zaczynają się od 250 zł.
Czas realizacji wysyłki do 3 dni roboczych
Wysyłka za pobraniem do kwoty maksymalnej 6500 zł.
Odbiór osobisty 🙋♂️
Zamówienia można również odebrać w naszej siedzibie:
Zwierki 36, 16-060 Zabłudów — tuż przy trasie DK19, 8 km od Białegostoku.
🎁 Darmowa dostawa 🎁
W MTR Zwierki dbamy o to, aby zakupy były maksymalnie wygodne i opłacalne. Dlatego oferujemy darmową dostawę dla zamówień spełniających określone progi wartości:
Paczki (do 30 kg) – darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 1000 zł
Przesyłki paletowe – darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 3500 zł
To doskonała okazja, aby zamówić większy zestaw części, akcesoriów lub maszynę ogrodniczą bez ponoszenia dodatkowych kosztów transportu.
Wszystkie przesyłki są starannie pakowane, odpowiednio zabezpieczone i nadawane sprawdzonymi firmami kurierskimi.
Kupując u nas, zyskujesz pewność szybkiej realizacji, bezpiecznej dostawy oraz pełnego wsparcia serwisowego.
Zwroty
W MTR Zwierki dokładamy wszelkich starań, aby zakupy były bezpieczne i satysfakcjonujące. Jeżeli jednak chcesz zwrócić produkt zakupiony online, poniżej znajdziesz wszystkie zasady dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotów.
Prawo do odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Zwroty od firm (B2B) są możliwe wyłącznie po indywidualnym ustaleniu warunków ze sklepem.
Stan zwracanego towaru
Zwracany produkt:
- nie może być uszkodzony,
- może być rozpakowany w celu sprawdzenia,
- nie może być użyty.
Zwrot dużych maszyn (traktorki, glebogryzarki, itp.)
Maszyny dostarczone na palecie muszą być zwrócone w ten sam sposób, w jaki zostały dostarczone — na palecie, odpowiednio zabezpieczone. Sklep nie organizuje odbioru paletowego — klient odsyła sprzęt na własny koszt i odpowiada za prawidłowe zabezpieczenie maszyny na czas transportu.
Odesłanie towaru
Adres do zwrotów:
MTR – Mała Technika Rolnicza
Zwierki 34
16-060 Zabłudów
e-mail: malatechnikarolnicza@gmail.com
Tel.: 512 838 923
Koszt odesłania towaru ponosi klient.
Zwrot należności
Zwrot środków następuje do 14 dni od momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy — jednak sklep może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania zwracanej rzeczy lub potwierdzenia nadania przesyłki.
Części zamienne i materiały eksploatacyjne
Zwrot części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych jest możliwy pod warunkiem, że:
część nie była montowana w maszynie,
materiały eksploatacyjne (np. filtry, oleje) posiadają nienaruszone plomby i oryginalne opakowanie.
Po zamontowaniu części w maszynie traci ona status nowego towaru i nie podlega zwrotowi.
Kontakt w sprawie zwrotu
Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt telefoniczny, aby ustalić szczegóły:
Tel.:512 838 923
To pozwoli usprawnić proces i uniknąć błędów logistycznych.